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IMMEDIATE支援のための

当社のコールセンターにお問い合わせください

どのくらい私が公式チケットを取得する前に？

それはあなたの予約を処理するために24時間かかることがあります。あなたがそれらを印刷できるように、PDF形式で公式チケットをダウンロードするためのリンクが表示されます。あなたはマチュピチュの入り口チェックポイントで記念碑に入る前に、あなたの公式チケットやパスポートを提示しなければなりません。パスポートと公式チケットが一致する必要があります。あなたは私達にあなたの正しい情報を与えることを確認してください。

私は私のチケットをキャンセルすることはできますか？

公式チケットが発行される前に、あなたのチケットをキャンセルすることができます。通常、最初の30分以内です。公式チケットが発行されたら、キャンセルすることはできません。あなたはキャンセルし、当社のコールセンターを呼び出す必要があります.

OFFICIAL Tickets are non-refundable
OFFICIAL Tickets are non-transferable
If you don't bring your PASSPORT, you will not be allowed to enter the Monument
Students who received the ISIC discount: If you don't bring your ISIC Card, you will not be allowed to enter the Monument

私は私の訪問の日付を変更することはできますか？

あなたはあなたの訪問の日付はあなたが選択した新しい日付の可用性が提供される変更されることがあります。次のように私達は変更のためにあなたにペナルティを渡すなります。

30% Penalty if 24hr before original visit date
25% Penalty if 48hr before original visit date
10% Penalty if 72hr+ before original visit date