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QUANTO TEMPO ANTES eu receber os meus ingressos oficiais?

Pode levar até 24 horas para processar a sua reserva. Você receberá um link para baixar os seus bilhetes oficial em formato PDF para que você possa imprimi-los. Você deve apresentar os seus bilhetes oficiais e seu passaporte antes de entrar no monumento no ponto de verificação de entrada Machu Picchu. Seu passaporte e os bilhetes oficiais devem corresponder. Por favor, certifique-se de nos dar a sua informação correta.

Posso cancelar os meus bilhetes?

Você pode cancelar os seus bilhetes antes os seus bilhetes oficiais são emitidos. Tipicamente, dentro dos primeiros 30 minutos. Uma vez que os bilhetes são emitidos OFICIAIS, você não pode cancelar. Você deve chamar o nosso call center para cancelar.

OFFICIAL Tickets are non-refundable
OFFICIAL Tickets are non-transferable
If you don't bring your PASSPORT, you will not be allowed to enter the Monument
Students who received the ISIC discount: If you don't bring your ISIC Card, you will not be allowed to enter the Monument

POSSO alterar a data da minha visita?

Você pode mudar a data de sua visita, desde que haja disponibilidade a nova data que você escolheu para. Nós vamos passar para você a penalidade para a alteração da seguinte forma:

30% Penalty if 24hr before original visit date
25% Penalty if 48hr before original visit date
10% Penalty if 72hr+ before original visit date